POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Convidamos você a ler nossa Política de Privacidade e Cookies completa abaixo para entender detalhadamente o uso que faremos de seus dados pessoais e os direitos que você tem em relação a eles.

ANTES DE COMEÇAR…

• Nesta Política de Privacidade e Cookies você encontrará todas as informações relevantes que se aplicam ao uso que fazemos com os dados pessoais de nossos clientes e usuários, independentemente do canal ou meio usados para interagir conosco.

• Somos transparentes sobre o que fazemos com seus dados pessoais para que você entenda as implicações de seus usos ou os direitos que você tem em relação a eles;

Está disponível permanentemente todas as informações contidas na Política de Privacidade e Cookies que você pode consultar quando achar conveniente.

Na FERNANDA JOYAS somos comprometidos em proteger seus dados tanto quanto protegemos os nossos. Apenas armazenamos os dados estritamente necessários para oferecer um serviço melhor. 

A nossa política de privacidade descreve a forma como a FERNANDA JOYAS coleta e utiliza seus dados, cumprindo a normativa em vigor prevista no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas no que diz respeito ao procedimento de dados pessoais e à livre circulação destes dados (RGPD), bem como o cumprimento das normas nacionais aplicáveis ​​em matéria de proteção de dados.

Portanto, se a qualquer momento fizermos alterações significativas em nossa política de privacidade, seja para melhorar sua experiência de uso de nosso serviço ou para adaptá-lo às normas vigentes em cada momento, publicaremos nesta página e o notificaremos por qualquer outro meio de comunicação (por exemplo e-mail) para que você possa analisá-lo.

O que são dados pessoais?

Segundo a normativa vigente, é considerado dado pessoal qualquer informação que permita a identificação direta ou indireta de uma pessoa física. Não consideramos dados pessoais informações dissociadas ou agregadas e, portanto, não permita a identificação de uma pessoa física.

Além disso, a FERNANDA JOYAS garante que adota as devidas medidas de segurança em suas instalações, sistemas e arquivos. Os seus dados pessoais serão tratados de forma confidencial, de acordo com o disposto na legislação aplicável, para protegê-los contra qualquer acesso não autorizado, processamento ilegal ou perda acidental.

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELA ADMINISTRAÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS?

Fernanda Joyas, Bimar Importação e Representação S. C., localizada na Rua Padre Seixas, 38 – Vigo, Pontevedra, Espanha.

1. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Em cumprimento do disposto no Regulamento Europeu 2016/679 Geral de Proteção de Dados, bem como de qualquer legislação nacional aplicável, informamos que na FERNANDA JOYAS usamos seus dados pessoais com os seguintes propósitos:

• Processar seu registro como cliente, gerenciar o processo de compra e administrar sua relação contratual conosco.

• Enviar comunicações comerciais sobre os produtos FERNANDA JOYAS, realizar atividades promocionais e publicitárias próprias ou de terceiros por qualquer meio (e-mails, SMS, notificações PUSH, correio postal etc.) que possam ser do seu interesse com base no estudo e segmentação de dados coletados durante a navegação no website, de dados fornecidos através do preenchimento de qualquer formulário e de dados derivados da relação comercial ou entrega de produtos adquiridos. Além disso, caso não queira mais receber publicidade, apenas terá que entrar na sua conta e desativar o envio de Newsletter e comunicações.

• Elaboração de perfis comerciais com base em informações obtidas de fontes internas e externas com a finalidade de enviar-lhe publicidade personalizada e analisar seu comportamento de compra.

• Realizar estudos estatísticos que nos permitam melhorar os serviços e realizar tarefas básicas de administração.

• Prevenção de abusos e fraudes.

• Transferência de dados à órgãos e autoridades públicas (administrativas ou judiciais), desde que sejam exigidas de acordo com disposições legais e regulamentas.

1. QUAL O PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DE DADOS?

Seus dados serão conservados enquanto durar a relação contratual, até que seja solicitada sua eliminação ou portabilidade e o tempo necessário para o cumprimento das obrigações legais. A legislação atual exige manter registros financeiros por um determinado tempo.

Se retirar seu consentimento ou se opuser ao uso, seus dados serão bloqueados e deixarão de ser utilizados, sendo armazenados por um período de 4 anos para que possamos reclamar ou nos defender de possíveis reclamações.

1. QUAL A LEGETIMIDADE PARA A ADMINISTRAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

As bases legais para a administração de seus dados pessoais correspondentes a cada um dos propósitos citados na resposta da pergunta 2 são as seguintes:

• A celebração de um contrato com a FERNANDA JOYAS em relação à compra de produtos.

• Consentimento expresso concedido à FERNANDA JOYAS no momento da coleta de seus dados pessoais.

• Consentimento expresso concedido à FERNANDA JOYAS no momento da coleta de seus dados pessoais relativo à elaboração de perfis com base em fontes externas e para satisfazer um interesse legítimo da FERNANDA JOYAS relativo à elaboração de perfis com base em fontes internas.

• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis ​​à FERNANDA JOYAS.

1. A QUE DESTINATÁRIOS SERÃO COMPARTILHADOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros, exceto com aqueles que seja necessário para a correta gestão da prestação de serviço (transportadoras, instituições financeiras etc.).

Além disso, seus dados também poderão ser compartilhados com órgãos e autoridades públicas (administrativas ou judiciais)caso uma norma legal assim o determine.

1. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE SEUS DADOS PESSOAIS E COMO PODE EXERCE-LOS?

Você tem o direito de acessar seus dados pessoais, solicitar a retificação de dados inexatos ou até solicitar a sua eliminação quando eles não são mais necessários para os fins que foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação da utilização de seus dados, em cujo caso apenas os conservaremos para exercício ou defesa de reclamações.

Em alguns casos e por motivos particulares, poderá opor-se a utilização de seus dados. A FERNANDA JOYAS deixará de utilizar seus dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou para exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Da mesma forma, poderá exercer o direito à portabilidade de seus dados ou retirar os consentimentos prestados a qualquer momento, sem prejuízo legal de seus dados com base no consentimento anterior à sua retirada.

Se desejar exercer algum dos seus direitos, pode contactar-nos enviando uma comunicação escrita para o e-mail fernanda@fernandajoyas.com ou escrevendo para o nosso endereço postal FERNANDA JOYAS – BIMAR IMPORTAÇÃO E REPRESENTAÇÃO S.C. Departamento de Atendimento ao Cliente, RUA PADRE SEIXAS, 38 – 4^A,  VIGO, PONTEVDRA, ESPANHA indicando o nome e sobrenome, nome de usuário e e-mail com o qual você se registrou. O pedido de exercício de qualquer um dos seus direitos deve ser acompanhado de cópia do documento oficial que o identifica, DNI, NIE, CARTÃO CIDADÃO, NIF ou Passaporte.

Da mesma forma, informamos que você pode entrar em contato com a Agência Espanhola de Proteção de Dados e outros órgãos públicos competentes para qualquer reclamação decorrente do processamento de seus dados pessoais.

1. COOKIES

1. Informamos ainda que para melhorar sua experiência de navegação, gerenciar o conteúdo de seu carrinho, oferecer-lhe atendimento personalizado e informar clientes ou parceiros de nossas ofertas, o nosso website utiliza cookies e dispositivos de armazenamento IP. O cookie é um arquivo que depositamos em seu computador, com o único objetivo de simplificar sua navegação em www.fernandajoyas.com (este cookie não pode conter vírus nem ser executado, pois não é um arquivo ativo). O cookie só pode ser lido pela FERNANDA JOYAS e por você, podendo excluí-lo se desejar, acessando as opções do seu navegador.

Consulte abaixo a nossa Política de Cookies para mais informações.

POLÍTICA DE COOKIES

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são informações na forma de texto que uma página da web transfere para o computador/smartphone/tablet de um usuário para permitir que a página da web se lembre de certas informações e com isso facilite seu uso. Consideram-se cookies, de acordo com a Lei 34/2002 dos Serviços da Sociedade da Informação (LSSI), qualquer tipo de arquivo ou dispositivo que seja descarregado no equipamento terminal de um usuário com o objetivo de armazenar dados que possam ser atualizados e recuperados pelo responsável para sua instalação.

Dependendo de sua duração, os cookies podem ser:

Sessão: São um tipo de cookies projetado para coletar e armazenar dados enquanto o usuário acessa uma página web. Esses cookies não são armazenados no computador do usuário quando a sessão expira ou quando o usuário finaliza a navegação.

Permanentes: São um tipo de cookies em que os dados permanecem armazenados no computador do usuário e podem ser acessados ​​e processados ​​quando o usuário sai da página da web ou quando se reconecta a ela. Esses cookies podem ser excluídos a qualquer momento pelo usuário.

TIPOS E FINALIDADES

Cookies estritamente necessários: São cookies necessários para o funcionamento do site. Esses cookies não podem ser desativados em nossos sistemas. Geralmente são definidos em resposta às suas ações ao solicitar serviços como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear alertas sobre esses cookies, mas algumas áreas do site não funcionarão. Esses cookies não armazenam nenhuma informação de identificação pessoal.

Cookies analíticos e/ou de medição: Estes cookies permitem contar visitas e fontes de tráfego para avaliar o desempenho da página web e das aplicações móveis e melhorá-lo. Eles nos ajudam a saber como o site e os aplicativos são usados, quais seções são as mais ou menos visitadas e, ao mesmo tempo, pode oferecer informações sobre nossos produtos e serviços que podem ser de seu interesse enquanto navega no site e/ou aplicativos ou através de qualquer meio automatizado. Neste último caso, prosseguiremos se estivermos autorizados a fazê-lo.

Cookies Funcionais: permitem uma melhor funcionalidade e personalização. Podem ser definidos pela FERNANDA JOYAS ou por provedores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Com este cookie, por exemplo, podemos oferecer um serviço mais ágil e versátil quando visitamos determinadas páginas da web.

Cookies de publicidade comportamental: esses cookies podem ser configurados através de sites e aplicativos por nossos parceiros de publicidade. Se baseiam na identificação única do navegador e do dispositivo de Internet para oferecer publicidade personalizada. Podemos mostrar-lhe publicidade personalizada de acordo com o seu perfil, desde que nos autorize a usar esses cookies de publicidade.

Esta lista será atualizada à medida que os serviços oferecidos no site e os cookies utilizados para tais fins forem alterados.

COMO VOCÊ PODE CONFIGURAR OS COOKIES E REVOGAR O CONSENTIMENTO

Quando o usuário acessa o site e/ou aplicativos pela primeira vez, uma janela é exibida solicitando que ele indique se aceita os cookies ou se deseja configurá-los ou rejeitá-los, exceto os estritamente necessários, através do painel. Pode acessar diretamente no banner principal na página inicial do site e/ou aplicativos e a qualquer momento no link disponível na web para configuração de cookies.

Caso pretenda configurá-los, pode acessar o painel de configuração e visualizar o tipo de cookie utilizado e a sua função, e assim, escolher a instalação do cookie de sua preferência. Esta ação e a retirada do consentimento prestado, podem ser realizados a qualquer momento.

Se aceitar cookies de terceiros e posteriormente desejar excluí-los, poderá usar as ferramentas de desativação de cookies dos diferentes navegadores ou através do sistema habilitado por esses terceiros para esse fim.

Por outro lado, FERNANDA JOYAS, como editor web, não é responsável pelo conteúdo e veracidade das políticas de privacidade de terceiros incluídas nesta política de cookies, podendo também modificar esta política de cookies em função de novas leis, regulamentos ou com o objetivo de adaptar a referida política às instruções decretadas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Poderá retirar o consentimento inicialmente prestado a qualquer momento. No caso de removê-los ou bloqueá-los, alguns serviços que requerem seu uso podem não estar disponíveis para você. Quando ocorrerem alterações significativas nesta política de cookies, o usuário será notificado por meio de um aviso informativo na página da web.

MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Se houver modificação no conteúdo da Política de Privacidade e Cookies, iremos notificá-lo através da WEB epor e-mail caso as mudanças alterem significativamente sua privacidade, para que possa analisá-las e, se necessário, exerça seus direitos como parte interessada.

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