As joias consideradas em garantia são:

• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com descolamento total ou parcial do revestimento;
• Com quebras ou rachaduras nos fixadores.

Las joyas consideradas fuera de garantía son:

• Oscurecidos por la suciedad;
• Roto;
• Incompleto;
• Rayado;
• Arrestado;
• Abolladuras;
• Rojizo;
• Con piedras opacas o lechosas;
• Por mal uso;
• Desgastado por el uso constante;
• Desprendimiento u oscurecimiento de la resina.

As joias à venda NÃO serão trocadas em nenhuma circunstância.

POLÍTICA DE GARANTÍA

* A garantia tem duração de 1 (um) ano, contado da data do certificado de garantia, mediante apresentação da joia acompanhada do respectivo certificado de garantia.

• A garantia será válida se o defeito for de fabricação.
• A garantia não cobre defeitos causados ​​por mau uso.
• Fernanda Joyas tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e se posicionar ao cliente.
• Una vez comprobado el defecto de fabricación, podrás reparar la joya o sustituirla por una idéntica.
• Caso não seja possível a substituição por um item idêntico no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale-Compra no valor da joia.
• Não será autorizada nenhuma troca caso o defeito seja decorrente de mau uso ou desgaste.

As joias à venda NÃO serão trocadas em nenhuma circunstância.